24 Mart 2015

Superonline TV Plus!

Superonline internet kullanıcısıyım. Şubat ayı içerisinde beni müşteri hizmetlerinden arayarak Turkcell TV plus hakkında bilgi verdiler. Kullandığım internet paketiyle birlikte kampanya olduğunu söylediler, bende almaya karar verdim. 26 Şubat ta kurulumu yapıldı. 23 Mart'ta arayarak ürünü iptal etmek istediğimi söylediğimde yetkili kişi bana iptal edersem 105 TL + 9 TL ceza ödemem gerektiğini söyledi bende ürünü alalı bir ay olmadığını ve kanunen bir aylık cayma hakkım olduğunu sandığımı söyledim böyle bir hakkımın olmadığını ve cezayı ödemem gerektiğini ve başka bir çözümünün olmadığını söyledi internet aboneliğim devam ettiği halde bu parayı ödemenin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bayram 491 Okunma

Cevaplar

  • Bayram 30 Mart 2015

    Şu ana kadar herhangi bir çözüm ve geriye dönüş sağlanmadı...

  • Turkcell TV Temsilcisi24 Mart 2015

    Sizi 24.03.2015 16:39'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi24 Mart 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön