13 Eylül 2013

Superonline Tutarsız Fatura Gönderimi!

İki ay önce Superonline'a geçiş yaptım. Telefon artı İnternet 60 TL'ye sözleşme yaptık. İlk ay 78 TL fatura gönderdiler onu ödedik ikinci ay yine 78 TL fatura gönderdiler Superonline müşteri hizmetlerini arayıp faturamın neden böyle geldiğini sorduğumda telefon hattımın onların üzerine geçmediğini söylediler.

Bundan dolayı 78 TL geliyormuş bundan sonra ben Türk Telekom'u aradım ve Türk Telekom'da ödenmemiş iki aylık faturam olduğunu gördüm. Ben telefon faturamı da Superonline ödediğimi zannediyordum Superonline a geçiş yaparken benim hiç bir şeyle ilgilenmem gerekmediğini bütün her şeyi kendilerinin halledeceği söylendi, telefon hattım ne zaman size geçer dediğimizde bilmiyoruz deniyor bana.

Ayşe 86 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 16 Eylül 2013

    Superonline buraya geri dönüş yapacağını yazmış ama hala geri dönüş yapılmadı

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön