31 Ekim 2016

Superonline Türkiye'nin İlk Yalın İnterneti...

Her şey zaten internet haricinde bir işlevi olmayan ve uzun zamandır kapatmaya karar vermiş olduğum sabit hattımı kapatarak yalın internete geçmek istemem ile başladı. Öncesinde Superonline yetkilileriyle görüştüm ve çok kolay bir işlem olduğunu 7 iş günü içerisinde tekrardan internete kavuşacaksınız denildi.

Gelin görün ki şu an 3. haftadayız ve hala herhangi bir çözüm olmamasıyla birlikte ne arayan var ne soran ayrıca 3 haftalık sürede her gün Turkcell yetkilileriyle arayıp konuşmamda cabası toplamda 90 dakikaya yakın destek deki arkadaşlar ile görüşmüşüm, hepsine de konu ile ilgili beni bilgilendirmelerini rica ediyorum.

Ne arayan var ne soran, hala durum aynı sorunun ne olduğunu bile bilmiyorlar. Türk Telekom ile aralarında bir kopukluk var ve belirsiz anlamsız saçma sapan bir beklemenin içine girdim 7 iş günü nerede 3. hafta nerede? Sanırım "Türkiye'nin ilk yalın interneti" olacak!

Yasin 67 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.11.2016 20:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Yasin 02 Kasım 2016

    Değişen hiç bir şey yok hiçbir sorunum çözülmedi ayrıca kurumsallık bu mudur 3 haftadır aynı cumleleri söyleyip kapatıyorsunuz telefonu, koskocaman 3 haftadır evimde net yok internet kullanamıyorum, ama şimdi siz bunun faturasınıda keser yollarsınız, kurumsalsınız ya hani, görünüş olarak öyle ama çalışma mantığınıza gelince küçük ölçekli firmalara taş çıkartırsınız

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön