Superonline Turkcell Tv Yanıltmacası!

Hüseyin Ç. |

26.09 tarihinde 4 yıldır abonesi olduğum Superonline ile 27 ay hizmet karşılığında, 24 ay fatura ödeme kampanyasına dahil olarak sözleşme yeniledim, yani 90 gün boyunca fatura ödemeyecektim, ardından 19.11 de Turkcell TV tarafından aranarak mevcut tarifeme ek olarak sadece 5 TL fark ile Turkcell TV izleyebileceğim belirtildi, bende kabul ettim ancak bunu kabul etmekle ücretsiz kullanımım olan hakkımı kaybettiğimi gelen fatura ile öğrenmiş oldum.

Telefon ile bana sadece 5 TL fark ödeyeceksiniz derken aslında kalan 36 günlük ücretsiz kullanımımın da sonra ereceği belirtilmedi, durumu müşteri hizmetlerinde bildirdiğimde her zamanki gibi suçlu vatandaş olarak biz olduk!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin Ç.
    14 Aralık
    15:58

    Aradan geçen 1 haftalık sürede tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.

  • 06 Aralık
    14:38

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"