06 Aralık 2014

Superonline Turkcell Tv Yanıltmacası!

26.09 tarihinde 4 yıldır abonesi olduğum Superonline ile 27 ay hizmet karşılığında, 24 ay fatura ödeme kampanyasına dahil olarak sözleşme yeniledim, yani 90 gün boyunca fatura ödemeyecektim, ardından 19.11 de Turkcell TV tarafından aranarak mevcut tarifeme ek olarak sadece 5 TL fark ile Turkcell TV izleyebileceğim belirtildi, bende kabul ettim ancak bunu kabul etmekle ücretsiz kullanımım olan hakkımı kaybettiğimi gelen fatura ile öğrenmiş oldum.

Telefon ile bana sadece 5 TL fark ödeyeceksiniz derken aslında kalan 36 günlük ücretsiz kullanımımın da sonra ereceği belirtilmedi, durumu müşteri hizmetlerinde bildirdiğimde her zamanki gibi suçlu vatandaş olarak biz olduk!

Hüseyin 1.766 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 14 Aralık 2014

    Aradan geçen 1 haftalık sürede tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.

  • Turkcell TV Temsilcisi06 Aralık 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön