Superonline Turkcell TV Kuruldu Ama Sonrasında Ev Telefonum Değişti

Özgür E. |

Turkcell ve Superonline fiber internet abonesiyim. Arkadaşlar aradılar ve size Turkcell TV verelim dediler. Ben de yan oda da olması için kabul ettim. Geldiler ve 2 gün önce kurdular. Sonrasında olanlar;
1. 2 yıla yakın süredir kullandığım Superonline'dan aldığım ev telefon numaram değişti,
2. Teknik aksaklık sebebiyle Digiturk yayınım kesildi.
3. Teknik aksaklık sebebiyle evdeki tüm cihazların internet erişimleri kesildi,

Peki ben ne yaptım, bu sorunlar için sanırım 4 ya da 5 defa gerek Turkcell gerekse Superonline yetkilileriyle görüştüm. Turkcell'e teşekkürler, onlarlık bir konu değil ama yardımcı oldular ama 48 saat geçmek üzere ve daha 1 Superonline yetkilisi aramadı!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür E.
    06 Ocak
    14:54

    Evet beni aradınız Teşekkürler, takipçi olacağız dediniz Teşekkürler. Ama bilmenizi isterim sorun devam ediyor ve sizi tüketici heyetine şikayetim ettim. Sorunum çözülmedi.

  • 17 Aralık
    14:02

    "Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"