Superonline Turkcell Superonline'ın Yıldırma Politikası.

Ahmet Melik S. |

Superonline, Aralık 2011'de taşındığım sitenin yönetimiyle anlaşma yapmış ve üyelik sözleşmesi adı altında birçok kişiye yaptığı gibi bana da üyelik sözleşmesi adı altında bildirimsiz 2 yıllık taahhüt imzalatmıştır. 24 ayın yalnızca 9 ayı internet kullandım, sonra taşındım ancak kalan 13 ay boyunca 0 kilobayt kullanıma (ve askerde olmama) rağmen fatura ödemek zorunda kaldım.
Devir işlemi yapılamadı zira devri kabul hiçbir yerde superonline altyapısı yoktu.

24 ay dolduğunda telefonla, dilekçeyle ve e-mail'le defalarca üyeliğin iptali talebinde bulundum. Kabul edildi , ancak bugün, Haziran 2014'te bana birikmiş faturalarla gelip yasal takiple tehdit ediyorlar.Telefonlara da, maillere de cevap yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    22:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE