Superonline Turkcell Çalışanları Uygunsuz İşlem Yapıyor.

Hakan P. |

29 Ağustos'ta beni arayan Superonline çalışanı kampanyanın 1 Eylül'de sona ereceğini ve paketlerde indirim, 3 ay bedava gibi fırsatlar sunacağını söyleyerek evime bağlantı yaptı. Sorun şu ki yaptığı bağlantı ile söylediği hiçbir şey birbirini tutmuyor. Müşteri hizmetleri ise bilgisiz ve ilgisiz insanlarla dolu. Bende Turkcell'i çok ciddi bir kurum zannederek Türk Telekom'u bırakmak istedim ama ne mümkün bunların hepsi aynı...
Ayrıca bağlantıyı yapan arkadaş ben evde olmadığım için sözleşmeyi kendisi imzalayarak işlem yapmış. Çok güzel başkasının yerine imza atıp işlem yapıp internet kuruyorlar. Aman dikkat edin. İptal edin dediğiniz zaman da bir sürü iptal ücreti çıkartmaya çalışıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan P.
    07 Eylül
    14:50

    Adıma sözleşme doldurup, imza atarak üyelik başlatıyorlar. Bu kurumda hiç mi yetkili yok hiç mi bilgili çalışan yok anlamadım... Neyse bir akıllı çıkıp yaptıkları hatanın farkına varır herhalde bekliyorum. Ümitsizim ama.

  • Hakan P.
    04 Eylül
    22:20

    Aynı cevabı bir haftadır duyuyorum işin kolayini bulmuşlar. Su an piyasadaki en dandik firma bile en çok 2 günde problemleri çözerken Turkcell g ibi sözde çok ciddi bilinen bir kurum bir haftadır hiçbir çözüm bulamadı. Bu çok güzel...

  • 04 Eylül
    09:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE