Superonline Tüketici Yanıltılıyor.

Altuğ Y. |

18 Şubat tarihinde Superonline İnternet sitesi üzerinden 15 Şubat'ta başlayan 1 Temmuz'a kadar devam edeceği belirtilen 24 ay taahhütlü 25 KB 75 GB aktif Kullanım alanı 49 TL Kampanyasına başvurdum. 10 dk içinde geri-dönüş yapan satış temsilcisi kampanyanın bir gün önce bittiğini aynı paketi numaramı Turkcell'e taşımam durumunda 64 TL'ye kullanabileceğimi belirtti!

Az önce kontrol ettim (19 Şubat saat 14:30) kampanya sitede hala güncel, şaka mı bu? Potansiyel müşterileri tespit etmek için yeni bir yöntem olabilir mi? Ya da pazarlama kitaplarına adını yazdırmak isteyen bir pazarlama dehasını mı işe aldınız? Kurumsal olduğunu iddia eden bir şirket için gerçekten çok üzücü.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    16:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Altuğ Y.
    20 Şubat
    13:12

    Kendilerine konuyla ilgili yaptığım iki ayrı başvuruya cevap vermezlerken konuyu şikayetvar'a taşıdığımda 20 dk içinde dönüş yaptılar. İyi ki varsın Şikayetvar.com
    Yalnız şuana kadar sadece dönüş yapıldı, açıklama yapıldığında mutlaka buradan paylaşacağım

  • 19 Şubat
    17:51

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"