16 Nisan 2013

Superonline Telefon ve İnternet Nakli!

Yeni kiraladığım eve taşınırken gidip fiber optik bağlantı ve Superonline taşınmamdan dolayı nakil için 3 nisanda müşteri hiz. aradım. Bana sebebini anlayamadığım 100 tl masraf çıkardılar ve 3 gün içinde işlemin yapılacağını söylediler. Bildirim yaptığım halde işlemde bir hata oldu ve nedense bu hata düzeltilmedi.

Bugün de aradım ve kullanmadığım sürelerin ne olacağını merak ediyorum. Sürekli not alıyorum gibi standart cevaplarla hiçbir gelişme olmuyor. Hizmeti veremiyorsanız üyeliğimi iptal edin deyince taahhütünüz var 500 tl ödemeniz gerekiyor deniyor. Müşteri hiz. ile konuşmaktan dolayı en az 50 tl de fazla telefon faturası ödeyeceğim. Sorunun çözüleceğine artık inanmıyorum.

Kudret 34 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön