20 Eylül 2013

Superonline Telefon Taşıma Talebimi İşleme Almadı!

ADSL'den fibere geçiş evraklarını doldururken telefon taşıma talebimi de aldılar. Ancak 4 ay sonra fark ettim ki otomatik ödemedeki telefon faturama 4 ay boyunca Telekom'dan ücret yansımış. Yani Superonline yetkilileri telefon taşımayı atlamışlar. Dolayısıyla Telekom'a fazladan ödeme yapmışım.

Mağduriyetimin giderilmesi için en az 3 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen halen bir çözüm üretilmiş değil.

Hasan 59 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 19 Kasım 2013

    Ne zaman tarafıma dönülüp bilgi verilecek acaba?

  • Hasan 24 Ekim 2013

    Aradan uzunca bir süre geçmesine rağmen halen problemim çözülmüş değil.

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön