Superonline Telefon Aboneliği!

Şeref K. |

15.02.2014 tarihinde ilgili firma ile İnternet sağlanması için sözleşme imzaladık. Ancak 20.02.2014 tarihinde bedava telsiz telefon veriyoruz diyerek eşime benim mizam attırılmak suretiyle telefon aboneliği yapılmış ve imzalanan sözleşmenin bir örneği tarafımıza verilmemiştir.

Bu hizmetin bilgimiz dışında ve eşimin bilgisizliğinden ve tecrübesizliğinden faydalanılarak verilmiş olması nedeniyle iptalini talep ettik. Ancak 75 tl telefon bedelini ödememiz istendi. Ancak bu şekilde iptal edileceği söylendi. Bu konuda ilgili firmanın haksız olması nedeniyle talebimizin karşılanmasını, aksi takdirde yaptıkları işlemle ilgili yasal haklarımızın saklı olduğu karşı tarafa bildirilmesini arz ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeref K.
    01 Mart
    19:07

    klasik müşteri baştan savma metodu çözülen bir şey yok

  • 24 Şubat
    10:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE