20 Ekim 2016

Superonline Teknik Servis Yetersizliği...

İnternetimizi bağlatalı birkaç hafta oldu ve internet sadece birkaç saat çalışıp koptu. Gelen ekip, söylememize rağmen, ADSL'i evin sadece salonunda çekecek şekilde bağladılar ve kaçtılar. İnternet koptuğunda müşteri hizmetlerinden, sıkıntının Superonline ile alakalı olmadığı, binaya kadar internetin geldiği fakat evime çıkmadığını, elektrikçi çağırıp bina girişindeki portlar ve ADSL arası tesisatı değiştirmemizi söylediler. Elektrikçi çağırdık, kutu sıkıntılı teknik servisi portunuzu yanlış takmış gelip doğru portu taglasınlar dedi. Teknik servisi bunun için çağırdık ve geleceğiz deyip. SMS ile mesaj atarak: sorun bizde değil tesisatınızı değiştirin diyerek bizi savsakladılar. Hep aynı şey oluyor muhtemelen bu SMS'i 6-7. kez alışımız. Kısaca ilgilenilmiyor. Evimize gelip kutu bıraktılar ama interneti sağlayamadılar.

İslam 58 Okunma

Cevaplar

  • İslam 21 Ekim 2016

    8:30:11:30 arası ve 12:30- 14:30 arası arayabilirsiniz

  • İslam 21 Ekim 2016

    8:30:9:30 arası ve 12:30- 14:30 arası arayabilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön