Superonline Teknik Servis Problemi!

Hakan Ö. |

28.10.2015 tarihinde evimde bulunan Superonline modem için teknik servis talebinde bulundum modemde optical bağlantı ışığı kırmızı yanmaktaydı teknik servis randevu için aradı 13.00-14.00 saatleri arasında gelebileceklerini söylediler fakat gelmediler. Apartman sakinlerininde aynı arızadan dolayı internete giremediklerini, ayrıca Turkcell TV ve telefon hatlarının çalışmadıklarını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım size geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Digiturk Play üyesiyim o günden beri hiçbir maç yayınını seyredemedim bunu firmanız nasıl bir hizmetle karşılayacak merak ediyorum apartman sakinleri de Superonline'dan ayrılacaklarını belirttiler.

Etiketler :

Modem Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    16:33

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 02.11.2015 16:33'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Kasım
    15:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE