Superonline Teknik Destek Verilmemesi!

Umut Yaşar D. |

Dün sabah saatlerinde internetim birden çalışmamaya başladı. Ben de Superonline i aradım yardım alabilmek için, 3. Arayışımda bana 2 portun birbiriyle uyuşmadığını, bunun için kayıt açtıklarını, 1 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün aradıklarında ise Türk Telekom'un portlara baktığını, sorunun apartmanımızın veya evimizin içindne kaynaklandığını, elektrikçi çağırıp kendimizin yaptırması gerektiğini söylediler. Bu mu Superonline in satış sonrası teknim desteği? Bize elektrikçi çağırıp kendimiz ilgilenmemiz gerektiğini söylemesi. Ki kurulumu onlar yapıyor, bu sorunla da onların bir çalışanlarını gönderip ilgilenmeleri gerekir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    16:10

    Sizi 02.10.2015 16:10 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilgilerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz?

    Şikayetinizi bildirmek için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Ekim
    14:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE