Superonline Tek Fatura İki Tahsilat.

İrfan B. |

Dün fatura ödeme tarihimin son günüydü, Akbank'ta otomatik ödeme talimatım vardı, kredi kartım ile sitesine girdiğimde ödedim, aynı miktarı bide hesabımdan tahsil etmiş Superonline. Bu nasıl bir hatadır, kimse bahane üretmesin, internet ortamında çalışıyoruz fiber internet diye reklam yapılan yerde saatler sonra aynı tahsilat nasıl yapılıyor. Farketmesek ne olacak bilmiyorum. 2x40,20 yapılan tahsilatının birisinin iadesini ve özrünü ivedi olarak talep ediyorum. Superonline 2. ayım oldu 2. sorunum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrfan B.
    26 Şubat
    14:28

    Halen paramız hesaba gelecek diğer fatura kesim tarihim geldi...
    Hiç hoş değil.

  • İrfan B.
    13 Şubat
    15:37

    Akbank'ı ara dediniz aradım,
    akbank evet doğruluyor;
    kredi kartınızdan ve hesap kartınızdan tek faturaya iki tahsilat yapılmış diye,
    superonline' a mail attım ikisininde dekontunu bu sefer mail gelmedi diyorsunuz. Halen tek tahsilat diyorsunuz. Ayıptır ya mesai saati bitmeden lütfen sorunum çözülsün.

  • 13 Şubat
    13:59

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE