02 Ocak 2016

Superonline Tecrübesiz Personel ve Destek Alımı!

545***3 numaralı fiber internet müşterisiyiz. Modemin port yönlendirmesi çalışmıyor. Daha önce de bu arızadan dolayı modemi yenilediler. Yeni gelen modem 1 hafta çalıştı sonrasında o da aynı şekilde çalışmaz oldu. Destek merkezi sorunu dinlemek yerine akıl veriyor. Telefona çıkan personelin teknik bilgiye sahip olmadığı kesin. Superonline alırken 1 kez daha düşünün!

Ömür 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.01.2016 12:20’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ömür 02 Ocak 2016

    Belirtilen çağrı merkezini 4 kez aradım. Telefona çıkan personeliniz destek olmak yerine sanki bize sizin hatanız, siz bu işi bilmiyorsunuz. Sorun bizde değil sizde tavrı ile yaklaşıyor. Çözüm olmak yerine akıl veriyor. Ben aramak istemiyorum. Sorun ne ise giderilsin istiyorum.

  • Superonline Temsilcisi02 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön