11 Temmuz 2016

Superonline Taşınmadan Dolayı Abonelik İptali.

Superonline fiber internet gece kuşu abonesiyim. Taşındığım yerde fiber altyapısı yok. Çağrı merkezi 50 mb sınırsız internet kullanırken, 8 mb için daha fazla para vermemi istiyor.
Oysaki resmi gazetede madde 52, bend 4 de yazdığı üzere "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir " diyor.
Superonline sorunumu çözmez ise Tüketici Hakem Heyeti ile çözmeyi düşünüyorum.

Evrim B. 106 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.07.2016 10:01’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön