21 Ocak 2014

Superonline Taşındığımız İçin Biz Suçlu Olduk.

Superonline dan fiber İnternet hizmeti alıyordum. Taşındığım bölgede altyapıları olmadığı için şu anda hizmet alamıyorum. 24 aylık taahhütüm olduğu için internet hizmeti vermeden paramı almaya devam ediyorlar.

Aradığımda müşteri temsilcisi normal ADSL e geçebileceğimi söyledi. Ancak bunun için sabit telekom hattı olması gerekiyormuş. Telekom hattı bağlayana kadar üyeliğimi dondurur musunuz dedim, olmaz dediler. İptal etmek istiyorum dedim, çok para ödersiniz dediler. E çözüm dedim, yok dediler.

Sonuç olarak Superonline hizmet vermeden paramı almaya devam ediyor. Ve bu konuda yapabileceğim hiçbir şey yok.

Mustafa 178 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Ocak 2014

    Sonuç olarak bana adsl satın alma zorunluluğu getirdiler. Hemde yeniden 24 ay taahhüt alarak. 800 TL ödememek için kabul etmek zorunda kaldım.

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 22.01.2014 20:20:23 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLİNE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön