07 Ağustos 2015

Superonline Taşındığım Yerde Fiber Hattımız Yok Deyip Benden Ücret İstiyorsunuz!

Adres değişikliği yaptım taşındığım yerde fiber altyapının olmadığını ADSL hizmeti vereceğinizi istemezsem 710 lira ücret ödeyeceğimi söylediniz.
Birincisi taahhüttü siz bozuyorsunuz birde sözleşmeye yazmışsınız adres değişikliğinde Superonline sorumlu değildir diye maddeleri bana geri söylemeyin biliyorum, siz bana hizmeti aynen sunamıyorsanız sorumlusu ben miyim? Sözleşmeye yazmışsınız ama biliyorsunuz usulsüzlük olduğunu. Birde diyorsunuz ki iki yıl taahhüt baştan başlayacak, yeni yasada sözleşmelerin 1 yıldan fazla olamayacağı belli bunu siz bilmiyor musunuz? Resmi kanaldan dilekçemi sizi göndereceğim, ücret talep etmeden kapatmanızı diyerek. Olmazsa ne yapacağımız belli onu da biliyorsunuz.

Uğur 63 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 07.08.2015 13:31:43 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön