02 Nisan 2013

Superonline Taşındığım Evde Hizmet Alamıyorum!

Fiber internet kullanıcısıyım. Aboneliğime 24 ay taahhütlü olarak başladım. Şu an kirada olduğum evden taşındığımdan dolayı fiber internetin nakil yapılmasını istediğimde yeni binada hizmet veremediklerini ADSL olarak hizmet verebileceklerini bunun için 63 tlaylık ücretle hizmet alabileceğimi söylediler.

Benim şu an sözleşmede olan fiyat 49 tl. Kabul etmediğim takdirde takdirde taahhütü bozduğum için 500 tl ceza vereceğimi söylediler. Sözleşmede nakille ilgili ya da hizmet veremediklerinde adsl olarak devam etmem gerektiğiyle ilgili hiçbir madde bulunmamaktadır. Ben aynı şartlarda hizmet almak ya da hizmet veremediklerinden dolayı cezasız şekilde aboneliğimin iptalini istiyorum.

Hasan 29 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön