Superonline Taşındığım Bölgede Yok!

Tc Cemal Y. |

Superonline abonesiyim. Taşındığımız bölgede alt yapıları yok. Çözümü:
1- Adsl'e geçmek
2- Kampanyadan çıkarak ceza ödemek. . .

Adsl'e geçersek de tekrardan 24 aylık kampanyaya abone olmamız gerekiyormuş, var olan kampanyada geçirdiğimiz süre dikkate alınmıyor. Ayrıca "T****'dan hat almamız" gerekiyor. Superonline'a asıl geçiş nedenimiz; ayrıca kullanmadığımız bir telefon faturası ödememekti.

Superonline'nın her yerde fiber hizmeti verememesi müşteri olarak benim sorunum değil. 24 aylık girdiğim kampanyadan, "Superonline'nin fiber hizmeti veremediği bir yerleşkeye taşındığım" için ceza alınmamalıdır. Bu sorunun acil olarak ilgili kişiler tarafından dikkate alınması gerekiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    13:56

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE