Superonline Tarife Değişikliği...

Yeliz S. |

Superonline müşterisiyim. 2 yıllık taahhüdüm bitti.
Bunun üzerine 28.07.2015 tarihinde müşteri temsilcileriniz arayıp tarife değişliği yaptırdılar.
Gece kuşu tarifesine geçişiniz yapıldı dendi. Bunun için tarafımdan da onay verdim. Tarifemin 01.08.2015 tarihinden yürürlüğe girdiğini söylediler.
Bunun üzerine bende tarifemin değiştiğini biliyordum.
Telefonuma 30.07.2015 tarihinde talebiniz alınmıştır. İşleminiz devam etmektedir diye. Fakat bugün ayın 11.08.2015 hala aynı mesaj geliyor ve üstelik internetim oldukça ağır çalışıyor. Bunun acil çözülmesini rica ediyorum.
Aksi halde yazılı ve görsel basında bunu yazacağım.

Etiketler :

Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    10:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE