Superonline Tarife Değişikliği.

Suat Orhun G. |

19.09.2013 tarihinde abone olduğum Turkcell Superonline D-Smart paketli üyeliğimi 26.05.2014 tarihinde iş dolayısıyla taşınmam gerektiğinden adres değişikli yapmak zorunda kaldım. 26.06.2014 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede şuanda 55 TL olan 25 mb hızlı internetimin fiber altyapı olmaması sebebiyle yalına dönmesi gerektiğini ve tekrardan 24 ay taahhüt ile yalın aboneliğe geçmem gerektiğini şuanda 59 TL kampanyası olduğu halde 74 TL aylık ücret alınacağını belirttiler. Taşındığım yere fiber gelmesini veya anlaşmalı bir şekilde ödeme tutarlarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Sadece merak ettiğim konu şudur 25 mb internet 55 TL birde D-Smart hediyeli fakat 8 mb kuru internet 74 TL biraz adalet istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat Orhun G.
    07 Temmuz
    20:40

    Hala bir çözüme ulaşılmış değil Kullanmadigim internetin 2. Faturasini ödüyorum yetkililerden çözüm bekliyorum

  • 27 Haziran
    13:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE