Superonline Tarife Değişecekti, Şuan Evimde 2 Abonelik Var!

Murat A. |

2013 senesinde Turkcell Superonline ile 2 senelik sözleşme imzaladık 20 mbps 10 GB tarifeli. 2015 senesinin Temmuz ayında sözleşme süresi doldu. Turkcell bayisinden arkadaşlar aradılar.
Sözleşmenizi yenileyelim dediler, sözleşmeyi imzaladık. Yeni tarife 25 mbps10 GB dediler tamam dedim.

Yaklaşık olarak faturalarımı 3 aydır kontrol edemiyorum Eve gelen Turkcell yetkilileri bana mevcut aboneliğim üzerine yeni bir abonelik vermişler, yani aynı evde 2 adet aboneliğim var.

Şu anda kullanmadığım modemin 3 aydır toplamda yaklaşık 240 TL fatura yansıtılmış. Bunu yapan firma Ogatel isminde bir bayi. Turkcell bu bayilerini denetlemediği için şikayetçiyim Bayisi olan ogatel firmasından; da şikayetçiyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    22 Kasım
    20:53

    doğru aradılar fakat kesinlikle para iadesi falan yok
    cezalandırılan bayi falan yok. bayilerin yapmış olduğu usulsüzlüğe hiçbir şey söyleyemediler. kısacası salak olmayın diyorlar bugün teknoloji gelişti isteseler kullanmadığımı görürler.
    kesinlikle fiber internet almayın çok daha avantajlı başka kampanyalar var. bayisini denetleyemeyen firma gevşek firmadır. araştırın bir çok insan iptal ediyor sözleşmesini.
    bende enkısa sürede iptal edeceğim

  • 30 Ekim
    17:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 30.10.2015 16:10 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 30 Ekim
    11:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE