Superonline Tarafından Yanıltılmak.

Esra K. |

Turkcell Superonline çağrı merkezine telefon edip ışıkhızı kampanyalarından faydalanmak istediğimi ancak çalışan bir insan olduğum için eski hattım olan T***'i kapatmak için vaktim olmadığını ayrıca Telekom hattımı Turkcell Superonline'a taşımak istediğimi söyledim. Onlar bu işlemleri kendilerinin benim adıma yapabileceklerini söylediler ve acele ile gelip kurulumu yaptılar. Ancak ne T***'i kapattılar ne de Telekom hattımı taşıdılar. Bende kendilerini aradım ve bana bu işlemleri bizzat kendiniz yapmanız lazım dediler. Sizi şikayet edeceğim dedim telefondaki şahıs biz bu sorunu sürekli yaşıyoruz pazarlama bölümümüz bu şekilde vaatler verebiliyor dedi.

Etiketler :

Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE