30 Ocak 2014

Superonline Tarafından Verilen Modem

Taraflarından verilen Huawei Hg253 marka fiber modem ethernet ile bağlanıldığı zaman Teamspeak 3 Dayz gibi oyun ve programlarda sıkıntı çıkartmakta. İnternet üzerinde bu marka ve model ile ilgili çok sayıda şikayet mevcut. Bir çok defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulunamadı.

Modemin marka ve modelinden kaynaklı olduğunu belirtip modem değişimi talep ettiğimde ise normal şekilde interneti kullanabildiğimi modemde teknik bir sorun olmadığından dolayı değişimi halinde ekstra ücret talep edeceklerini belirtiyorlar.

Huawei modemin Pirelli modem ile değişimini istediğim için ekstra ücret talep ettikleri için taahhüdüm bittiği anda bağlantımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Anıl 105 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 05 Şubat 2014

    Telefonla arandı ve çözümümün illa ücret karşılığında yapılabileceği söylendi.Taahüttüm bittiği tarihte bağlantımı sonlandıracağım.

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön