Superonline Tarafından Mağdur Edildim

Ayşe S. |

Superonline satış temsilcisi olduğunu söyleyen iki adam kapıma gelerek bana olmayan bir tarifeyi anlattılar ve taahhütnamedeki yazılar çok küçük olduğu için okuyamadan anlatılan tarifeye güvendim ve imzaladım. İki gün sonra hat bağlamaya gelindiğinde öğrendim ki böyle bir tarife yokmuş. Kablosuz modem uydu alıcı gibi masraflarda bulundum. Yetkili bayiye giderek derdimi anlattım satış temsilcisinin beni yanıttığını anlattım iptal edin dedim.

Durumu satış temsilcisi kabul etti özür diledi fakat 02.01.2014 tarihinde başlayan iptal başvurum halen tamamlanmadı. Her gün bana fatura işliyor. Ayrıca Superonline yüzünden su an kullanmış olduğum Türk Telekom ev numaramdan oldum. İptal süresi en fazla 10 iş günü.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    00:00

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE