Superonline Tarafından Mağdur Edildim!

Zehra K. |

Yaklaşık 1-1,5 ay önce Superonline yetkilisi tarafından arandım. Kampanyalarından bahsettiler başka bir internet sağlayıcısıyla taahhüdüm olduğunu söyledim biz gerekli kontrolleri yaptık taahhüdünüz bitmiş dediler 6 GB internete 40 TL'ye abone oldum herhangi bir kesinti yaşamayacağımı bütün işlemleri kendilerinin halledeceğini söylediler.

1-2 gün interneti kullandım sonra kesinti oldu 1 hafta interneti kullanamadım benden ek 5 TL talep ettiler internetimi kapattırdım. Daha sonra TTNET'ten 129 TL ceza geldi taahhümün bitmesine 2 gün hala beni Turkcell Superonline taşımışlar bir 120 TL'de Turkcell'den geldi interneti kapattırdığım için.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    16:42

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 17.06.2015 16:41:38 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 17 Haziran
    14:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE