Superonline Tarafından Mağdur Edildik!

Hamdi K. |

Yaklaşık iki ay önce T**** aboneliğimiz vardı. Superonline tarafından arandık ve bize T**** ile sözleşmemizin bittiğini söyledi. Superonline daha avantajlı gibi süslü cümleler kullanarak Superonline'a geçmemizin daha avantajlı olduğunu söyledi. İnterneti mevcut kullandığımız kadar kullandığımız takdirde hiçbir şekilde aşım olmayacağını söyledi. 6 GB sınırı olan sınırlı internetimizi başlatmış olduk. Ve sonrası tam bir facia. İlk ay 83 TL ikinci ay 101 TL borç geldi interneti eskisinden fazla kullanmamamıza rağmen. Üstelik T***** tarafından da borcumuz olmamasına rağmen 323 TL borç geldi. Derhal bu sorunun çözülmesini istiyoruz en azından yetkili bir ağızdan bilgilendirilmek istiyoruz.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.02.2016 14:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hamdi K.
    10 Şubat
    22:29

    Konu ile ilgili bilgilendirmeyi internetin sahibi Şahin KARABIYIK'a yapılmasını rica ediyorum. 0532 636 4980 telefon numarasını aramanız daha sağlıklı olacaktır

  • 08 Şubat
    12:50

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 08 Şubat
    10:44

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 08.02.2016 10:43'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 06 Şubat
    09:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE