06 Şubat 2016

Superonline Tarafından Mağdur Edildik!

Yaklaşık iki ay önce T**** aboneliğimiz vardı. Superonline tarafından arandık ve bize T**** ile sözleşmemizin bittiğini söyledi. Superonline daha avantajlı gibi süslü cümleler kullanarak Superonline'a geçmemizin daha avantajlı olduğunu söyledi. İnterneti mevcut kullandığımız kadar kullandığımız takdirde hiçbir şekilde aşım olmayacağını söyledi. 6 GB sınırı olan sınırlı internetimizi başlatmış olduk. Ve sonrası tam bir facia. İlk ay 83 TL ikinci ay 101 TL borç geldi interneti eskisinden fazla kullanmamamıza rağmen. Üstelik T***** tarafından da borcumuz olmamasına rağmen 323 TL borç geldi. Derhal bu sorunun çözülmesini istiyoruz en azından yetkili bir ağızdan bilgilendirilmek istiyoruz.

Hamdi 102 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi11 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.02.2016 14:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Hamdi 10 Şubat 2016

    Konu ile ilgili bilgilendirmeyi internetin sahibi Şahin KARABIYIK'a yapılmasını rica ediyorum. 0532 636 4980 telefon numarasını aramanız daha sağlıklı olacaktır

  • Superonline Temsilcisi08 Şubat 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi08 Şubat 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 08.02.2016 10:43'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi06 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön