Superonline Tarafından Mağdur Edildik!

Ebru Öztürk U. |

Turkcell müşteri temsilcisi şirketimizi ziyaret edip kampanyaları hakkında bilgi verdi. az ödeyip hızlı internet kullanacağımızı söyledi. buna istinaden kendisinin yönlendirdiği şekilde ayda 34 tl
ödeyeceğimizi zannederek sözleşme onaylandı. kampanyamız 8 mb sınırsız internetti. fakat daha ilk ay sınırsız internette (!) limiti aşmış bulunduk.

Müşteri temsilcimiz durumu halledeceğini söyledi. buna istinaden yüksek gelen faturayı ödedik. sonraki aylar faturamız normalden düşük geldi. yüksek gelen faturamıza istinaden böyle geldiğini düşünürken tarifemiz değiştirilmiş. Şu an 92 tl fatura ödüyoruz. Superonline yada temsilcisi bizi mağdur ettiler ve düzeltmiyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    13:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE