14 Ekim 2016

Superonline Tarafından Kandırıldım.

56***97 abone no.lu Superonline yeni abonesiyim. 04.10.2016 tarihinde telefon görüşmesi ile abone başlangıcımı yaptırdım. 7 iş günü içerisinde kurulum yapılarak hizmeti. Kullanmaya başlayacağım söylendi. Bugün tarih 13.10.2016 henüz kurulum yapılmadı. Belirli bir tarihte yok. Abone yapılırken kullanmakta olduğum internet aboneliğini iptal etmemi söylediler. 04.10.2016 tarihinde bugüne kadar internet kullanamıyorum. Böyle bir saçmalık ve mantıksızlıklar silsilesi yaşamaya devam ediyorum. Kandırıldım ve Superonline iki müşteri temsilcisi yalan söyledi. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Daha yeni abone oldum ama en başından mağdur edildim. Umarım bu sorun ve mağduriyetimi gören duyar ve çözüm odaklı bir yöneticisi görür ve aldığı parayı hak eden bir davranışta bulunur.

Emre 56 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 25.10.2016 16:48’te konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Emre 20 Ekim 2016

    Bilmiyorum kaçıncı kez aradım Superonline müşteri hizmetlerini ya da kaçıncı kez Superonline hesabımdan yazdığım şikayet. Zaten burada yazdıklarımı görüyor okuyorsunuz. Bu arada beni defalarca aradılar üye yapabilmek için şimdi umurlarında değil. Bahaneleri TT net aboneliği iptal etmediği ama bilmiyorlar ki ben yakından takip ediyorum 07.10.2016 iptal oldu TT net aboneliğim bunu daha önce TT netten teyit ettirdim. Superonline da. İşini gerçekten yapan biri var ise bu rezilliğe bir son versin. 16 gündür bekliyorum evim de internet Yok.

  • Emre 17 Ekim 2016

    Kayıtlarınıza bakın kaç kez aradım müşteri hizmetlerini. Bu kadar sorunsuz ve müşterisini umursamayan yaptığı işi önemsemeyeni görmedim İnan'ın yazıklar olsun.

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön