22 Ekim 2016

Superonline Tarafından 1,5 Aydır Verilemeyen Hizmet.

1,5 ay içerisinde 2 kez taşındım. 1. Taşındığım ev Anadolu yakasında idi. Taahhütlü fiber optik internetimi alt yapı olmadığı için ADSL'ye dönüştüren, binanın Türk Telekom alt yapısı hazır olmadığını belirterek ve özür dileyip haftalık 2 GB hediye internet vererek beni 3 hafta bekletti. Ardından ben başka nedenlerle başka bir eve taşındım ve tekrar başvurdum. Defalarca telefonla konuşmalar, sorununuzu hemen halledelim demelere karşın, en son bir çözüm yetkilisi bize size hizmet ulaştıramadığımızı kanıtlamanız lazım demesin mi? Bunlara ek olarak çağrı merkezinde bulunan bazı şahısların zeka düzeyleri mi, yoksa hizmet şekilleri mi kusurlu anlayamadım. 9 ay taahhütten kaldı şimdi 7,5 ay onu da hizmetsiz geçireceğiz gibi. İletişimsizlik örneği sergileyen bu şirketi kamuya şikayet ediyorum. Affedersiniz ama pes böyle hayata bağlantıya.

Ferhat 70 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.10.2016 16:02’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön