Superonline Tam 10 Gün Oldu Hizmet Alamıyorum.

Zafer D. |

Digitürk ile Superonlinenin ortak paketlerine üye oldum bir gün sonra Digiturk kurulumu yaptı ve Superonline beklemeye başladım.

Superonlie nüfus kağıdı fotokopisi net değil diye ki- aynısı ile Digiturk üyeliği onaylamıştı, üyelik başvurusunu kabul etmedi sonra zorlu fotokopi maceraları ardından nihayet bugün tam 10 gün sonra Superonline üyelik numarası mesaj olarak iletildi ve müşteri hizmetlerine ulaşabildim çünkü üyelik numarası olmadan ulaşma ihtimaliniz bulunmuyor.

Şimdi aldığım cevap tam 7 iş günü daha bekleme ihtimalim var, ne randevu ile ilgili ne bilgi var ne muhatap var, tam bir fiyasko.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer D.
    24 Mart
    15:17

    Allah aşkıan kopyala yapıştırdan vargeçin defalarca açıkladım telefonda size inceleme yapmanıza gerek yok. Sadece ve sadece tekrar başvuru yapmanız gerekiyor. Bana verilen ilk hizmet numarasını şuan telekom başka bir adrese aktarmış ve internet bağlanmış.

    Artık şu başvuruyu Allah rızası için yapın

  • 24 Mart
    15:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Zafer D.
    24 Mart
    15:06

    Şikayeti gireli 12 gün olmuş ve her gün ortalama 15 dakikadan 3 görüşme yapmama rağmen hiçbir sonuç elde edemiyorum.

    Allah rızası için artık internetimi bağlayın evden çalıştığımı defalarca belirttim artık yeter lütfen Allah rızası için çözüm üretin

  • Zafer D.
    16 Mart
    13:12

    Ek olarak 12 Mart'tan beri ne arayan var ne soran. Allah Superonline alan arkadaşlara sabır versin.

  • Zafer D.
    12 Mart
    18:51

    Süreci zaten anlatmıştım bu sebeple cevabınızın bir anlamı yok. Çözüm adına hiçbir şey yapılamıyor ne yazık ki Ve ben artık bu internetin kısa sürede bağlanabileceğini hiç mi hiç düşünmüyorum

  • Zafer D.
    12 Mart
    18:47

    Merhaba
    yukarıda zaten süreçten bahsetmiştim bu sebeple cevabınız pek anlamlı olmamis ayrıca ilettiginiz numaradan randevu ile ilgili bir bilgi alamıyoruz. Ek olarak bugün mesajda gelen müşteri numarasinolmadan m. Hizmetlerinde kimseyle görüşemiyoruz

  • 12 Mart
    16:43

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 12.03.2015 15:24 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize aktivasyon süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE