25 Mart 2013

Superonline Talep Etmediğim Halde Digiturk Abonesi Yaptı!

Superonline Nova Bilişim talep etmediğim halde tarifemi Digiturk Şampiyonlar Paketi'ne geçirmiş. Kurulum yapmak için aradılar, öyle bir talebim yok, dedim. Nova Bilişim'i aradım, durumu anlattım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. İki gün sonra bilinmeyen bir numaradan aradılar ve Digiturk kampanyasına başvurum olup olmadığını sordular, yine yok dedim ama hala Superonline sitesinden hesabıma girdiğimde tarifemin değişmediğini görüyorum. Kendi kafalarına göre nasıl böyle bir değişiklik yapabilirler anlamıyorum. Şimdi bir de faturayı yeni tarifeye göre keserlerse hiç şaşırmam! Derhal gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ali 76 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Nisan 2013

    Nova Bilişim'in yaptığı ilk aramada bana 800 liraya yakın bir ceza ödemem gerektiğini belirttiler. Çünkü, sisteme kampanya girişi yapılmış ve iptal edilmiş(miş). Evime ürün gelmemiş, kurulmamış, hiçbir şeye imza atmamışım; onlar bana cayma bedeli çıkarıyor. Adamlara rest çekmesem; hiç bir şekilde bu parayı ödemiyorum, demesem, sesimi çıkarmasam kandıracaklar resmen. Neyse ki Nova Bilişim bu oyunları yaparken genel merkezden aradılar ve sorun halloldu. Hiç cayma bedeli falan konusu geçmedi. Üzerine bir de özür dilediler - ki zaten kendi hatalarıydı. Ama Nova Bilişim böyle bir yaklaşıma gitmedi. O yüzden Nova Bilişim şubesinden hala memnun değilim. Mümkünse orayla muhattap olmayıp direk genel merkezle işlerinizi halledin.

  • Superonline Temsilcisi29 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön