12 Şubat 2014

Superonline Tablet Kampanyasından Faydalanamıyorum

07-15.02.2014 tarihleri arasında geçerli olan Tablet Kampanyası için 11.02.2014 tarihinde firmanın internet sitesinden Tablet Kampanyasına ait başvurumu yaptım. Müşteri Hizmetleri'nden Y**** bey arayarak bir takım bilgiler istedi. Tüm bilgileri tarafına ilettim ve onayladım. 30 dakika 34 sn süren konuşma sonucunda beyefendinin tarafıma ait hiçbir kayıt oluşturmadığını ve bayilerin insiyatiflerince kampanya değiştirebildiği neticesine ulaştım.

Oysa siteden kampanyanın durdurulduğunu iletselerdi hiçbir sorun yaşanmayacaktı. Hala sitede kampanya aktif görünüyor ve müşteriyi aramadan önce kampanyanın devamlılığını teyit eden bir müşteri temsilcisinin olmaması ne kadar profesyonellikten uzak bir tutum.

Leman 48 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön