Superonline Tablet Gelecek Dendi Hala Gelmedi!

Semra Y. |

19.09.2015 tarihinde telefon ile tablet almak istediğimizi belirttik. Tableti sipariş ettiklerini ve 1 haftaya kadar geleceğini sözlü olarak beyan ettiler.
Bizler de 1 hafta sonra Antalya fiber-ant Superonline bayisine giderek müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzü ve tablet için bir talep oluşturulmadığını öğrendik. Ve bunu onlara belirttiğimizde siparişi verdiklerini ancak gelmeden talep oluşturulamayacağını belirttiler. Bayramın üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen hala müşteri hizmetlerini aradığımızda bir talep oluşturulmadığını öğrendik. Verilen sözler yerine getirilmediği için tüm Superonline aboneliklerimin taahhüt iptalini ve çıkan cayma bedelinin tarafınızca karşılanmasını istiyorum.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    09:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE