Superonline Taahhütümün Dışında Fazla Ücret Alınması.

Bekir Ü. |

2 yıllık taahhütlü Superonline müşterinizim, geçen ay ve bu ay faturamın fazla tutarda gelmesinden dolayı iki aydır müşteri hizmetlerinizi arayarak, düzeltme sözü almama rağmen hiçbir şekilde düzeltme yapılmaması ve yardımcı olunmamasını ve sürekli sistem hatası deyip kısacası ilgilenmemişlerdir, taahhütlü fatura tutarım 59,59 TL'dir, ekim ayı için 78 TL Kasım ayı içinde 87 TL fatura çıkartılmıştır ve otomatik ödenmiştir. Bu hatanızın düzeltilerek tarafıma geri ödenmesini aksi takdirde adli kurumlara başvuracağımı sizlere iletiyorum.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    10:19

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE