Superonline Taahhütte Rağmen Fazla Ücret Yansıtılıyor.

Tarik K. |

Superonline aboneliğimi 24 ay taahhütle aylık 49 TL ödeme bedeliyle onaylamıştım yalnız fatura bedeli aylık 49 yerine 58 gelmekte. Bu sorunu 14.01.2016 da müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunun düzeltileceği şahsıma da bilgi verileceğini dile getirdiler ama bana 2 haftadır bir dönüş olmadı, kaç kez aradım aciliyet falan belirtiyoruz diyorlar alakası yok. Kurumsal bir firma böyle olamaz ne şimdi ben 1 fatura daha fazladan param haksız yere alınacak helal etmiyorum. Superonline adını superolmayanonline olarak adlandırıyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    14:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.02.2016 14:35’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Tarik K.
    15 Şubat
    11:56

    Sorunun düzeltildiğini soyeldiler lakin, henüz bir çözüm yok bu ay da fatura fazla geldi taahhütlere aldanmayın arkadaşlar 2 aydır faturalarım kabarık geliyor

  • 28 Ocak
    12:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.01.2016 12:20'de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 27 Ocak
    09:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE