24 Ekim 2016

Superonline Taahhütnameye Aykırı Davranış!

Yaklaşık 15 gün kadar önce, Superonline yalın ADSL aboneliğimi Superonline'nin başka bir kampanyası ile değiştirdim. İnternet sitelerinde ve imzaladığım taahhütnamede adil kullanım kotası sonrası download hızımın 3 Mbps upload hızımın 1 Mbps olacağı söyleniyor, AKK dolduktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi bana aboneliğimin AKK sonrası download hızının 1 Mbps olmasının doğru olduğunu kampanyanın bu şekilde olduğunu belirtti. 3 Mbps download hızı için bir üst kampanyaya geçmem gerektiği söyleniyor, resmen usulsüzlük yapılmaya çalışıyorlar.

Ahmet 74 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 17:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap