27 Ocak 2014

Superonline Taahhütname Uygulaması

20 ocak 2014 tarihi itibariyle müşteri temsilcisi aracılığıyla "engel tanımayan tarifeye" başvuru yaptık. 25 ocak itibariyle kuruluma gelen ekip bize "yeni gelen" kampanyası taahhütnamesi imzalatmak istediler. Bahsi geçen taahhütname 24 ay kullanım teyidi verdiğiniz ve bizim başvuru yaptığımız kampanyaya göre daha pahalı bir paket. Bunun hukuki olarak geçerli olmadığını ama bu şekilde açılış yapabildiklerini belirttiler.

Biz de bu taahüte girmeyi kabul etmediğimiz için hizmetten faydalanamadık. Eğer uygulama böyle ise superonlinenın eğer değilse bayiinin kötü niyetli olduğunu düşünüyorum.

Süleyman 56 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 13 Şubat 2014

    Çağrı Merkezinden arandım, Engel tanımayan tarifesine kabul edildiğimi ancak uygulamaya girebilmek için diğer tarifelerden biriyle başlamam gerektiğini bildirdiler. bunun içinde 24 aylık taahütnamenin imzalanması gerektiği konusunda ısrarcılar. gerçi zihniyet nedeniyle buradan bir sonuç alamayacağımın farkındayım ama herkes okusun diye tekrar yazıyorum. saygılarımla

  • Süleyman 31 Ocak 2014

    Firma tarafindan arandim, cok kibar bir hanimefendi uygulamanin bu sekilde oldugu ve degistirmek yonunde ellerinden birsey gelmedigini bildirdi. Istersem imzayi atmam karsiliginda calistigi bayiinin Yada kisisel kefaletini verebilecegini belirtti. Kendisi kibar ve yardimci olma niyetindeydi ancak onerdigi seceneklerin hicbiri kurumsal yada bahsi gecen uygulamayi kaldirmak yonunde degildi. Sonuc olarak hukuksuz uygulamanin devami disinda bir cozum uretemediler. Sikayetim devam ediyor.

  • Superonline Temsilcisi31 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Süleyman 31 Ocak 2014

    Firma tarafindan arandim, cok kibar bir hanimefendi uygulamanin bu sekilde oldugu ve degistirmek yonunde ellerinden birsey gelmedigini bildirdi. Istersem imzayi atmam karsiliginda calistigi bayiinin Yada kisisel kefaletini verebilecegini belirtti. Kendisi kibar ve yardimci olma niyetindeydi ancak onerdigi seceneklerin hicbiri kurumsal yada bahsi gecen uygulamayi kaldirmak yonunde degildi. Sonuc olarak hukuksuz uygulamanin devami disinda bir cozum uretemediler. Sikayetim devam ediyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön