Superonline Taahhütlü Abonelik!

Abdulkadir B. |

Fiber altyapısı olan bir mahallesinde otururken abone olduğum fiber abonelik altyapısı olmayan başka mahalleye taşındım. ADSL geçmemi söylediler fakat 2 yıllık taahhütlü kampanyaya katılmam gerektiğini söylediler. Taahhüt istemediğimi söylememe rağmen olmaz dediler.

Yaklaşık 10 ay benden hizmet almadığım halde benden ücret alındı. Çıkmak istediğimde fahiş cezalar dediler. Onun için hizmet almadan taahhüt süresi boyunca o para benden alındı. Bu konuda defalarca yetkilileri ile konuşulduğu halde hiçbir geri dönüş olmadı. Taahhüt felakettir müşteriyi zora koşmaktır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    17:59

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 20.01.2015 17:59:33 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"