27 Ocak 2014

Superonline Taahhütler Yerine Getirilmediği Gibi Benim Zamanımı Aldılar

6 Ocakta başvurduğum ancak, 8 Ocakta işleme başlanılan Turkcell " Superonline başvuru serüvenim yaklaşık asgari 7 gün 22 günlük "bekletilme" sürecim sonunda hiçbir arama, özür, gerekçe ve ön bilgilendirme yapılmadan. "iptal edilen üyeliğiniz sebebiyle tarafınıza verilen modemin 7 iş günü içinde tarafımıza verilmesini" aksi taktirde modem bedelinin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi

- Yaklaşık bir aydır tuhaf bahanelerle internetimi açamadığınız için internetsiz kaldım, işlerim aksadı.
- Modemi iade edin diyorlar; sizinle mi uğraşacağım.
Mağduriyetimi giderene kadar bütün modemi iade etme hakkımı saklı tutuyorum. Sözleşmeye uymayan sizsiniz ben değil. Yapamayacaksanız bırakın bu işi.

Emre 57 Okunma

Cevaplar

  • Emre 11 Şubat 2014

    Benimle görüştüler evet. Ancak malesef sorunu çözmek yerine yine aynı şeyler."Modemi iade etmeniz gerekiyor". Bireysel tüketiciler, böyle büyük kurumsal firmalarla nasıl baş etsin, imkansız. Kesinlikle Turkcell ve Superonline bitmiştir benim için. Profesyonellik bu değil, yapmanız gereken tek iş sadece iyi hizmet vermek, gerçekten bunu da yapamıyorsanız, iyi bildiğiniz bir işi yapın. Bana önermemişlerdi ama bu kadar olacağını tahmin etmiyordum.

  • Superonline Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 28.01.2014 17:55:55 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön