14 Haziran 2013

Superonline Taahhüt Vererek Devam Etmek İstediğimde Yaşanan Sorun!

Superonline a defalarca ilettiğim konu; 2 yıl taahhüt vererek kullandığım fiber internet hizmetimin bitiş tarihi 13.06.2013 olması sebebi ile tekrar taahhüt vermem durumunda alacağımız avantajın beyan edilmesini istedim. Lakin yeni ve eski müşterinin de sabit hattını taşımamaları durumunda 59 liradan ücretlendirileceğini öğrendiğim zaman haliyle eski müşteri olmamızın ne mantığı kaldı sorgusunu yaşamaya başladım.

Çünkü evime fiber kablo masrafı ,modem masrafı ve servis gönderilmeyeceği için eski müşteri olmamız sebebi ile bir maliyet avantajı yaratmaktaydık. Amacımın bu durumun düzeltilmesi için öneri olduğunu belirtmiştim. Lakin dönen olmadı.

Guray 41 Okunma

Cevaplar

  • Guray 01 Temmuz 2013

    14 Haziranda buraya yazdığım ve öncesinde yaptığım iletilere istinaden halen bir aksiyon alınmamış ve aranmamış olmam gerçekten kurumsal kimliğiniz ile örtüşmeyen bir hareket

  • Superonline Temsilcisi15 Haziran 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap