Superonline Taahhüt ve Kampanya.

Cansu U. |

2 sene taahhütlü olarak kullandığımız paketin taahhüdü mayısta bitti. İnternet üzerinden önerilen 1 senelik aylık 59 liralık taahhütlü bir kampanyaya geçiş yaptık. Ancak bu ay faturamıza 69 TL yansıdı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede internet üzerinden yaptığım taahhüdün görünmediği ve 69 TL ödemek zorunda olduğum söylendi. Madem internet üzerinden taahhüt verilmiyor, neden bize böyle bir seçenek sundunuz. Sunduğunuz kampanyanın arkasında neden durmuyorsunuz ve bizi mağdur ediyorsunuz. Bu şikayeti acilen cevaplamanızı ve mağduriyetimizi gidermenizi talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    12:58

    "Müşterimizin kampanya probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"