22 Nisan 2013

Superonline Taahhüt Varken Nakil Cezası!

60-65TL'ye 2 yıl taahhütle 1yıl Digiturk hediyeli abonelik başlattım. 1yıl sonra evimi taşıdım nakil istedim, adresimde fiber altyapısı olmadığı için 800 TL ceza istendi. İhtarname çektim. Şimdi nakil yapabileceğimi ama 100 veya 120 TL'lik iki adsl paketinden birini seçmem gerektiği aksi takdirde 800 TL'lik cezayı keseceğini söylediler.

Ben internetimden memnunum, sadece en doğal hakkım olan nakilimi istiyorum. 20 mbit hızımın 3/1 hıza düşmesine bile razıyken birde fiyatı ikiye katlamaya çalışıyorlar veya ceza ödetmeye. Sözleşmede nakil yaparsanız şartlarımız budur diye en ufak bir madde yok. Sözlü de sormuştum nakil olayını en başta, ceza yok dediler şimdi böyle bir konuşma kaydı yok dendi.

İlker 75 Okunma

Cevaplar

  • İlker 25 Nisan 2013

    Bu incelemeleriniz ne yazık ki 1 aydır sürmekte ve bu geçen zamanın bedelide benim faturama yansıtılmakta.

  • Superonline Temsilcisi22 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön