20 Ocak 2014

Superonline Taahhüt Ücreti İstiyor!

24 ay taahhütlü Superonline fiber kullanmaya başladım. fakat buradan İstanbul'a taşınmak zorunda kaldık ve yeni yerimizde fiber olmadığından adsl devam edebileceğimiz söylendi. Bunun için de Türk Telekom'dan telefon hattı çektirmem gerekiyor ve her ay 14 TL ücret ödeniyormuş. Bunu istemediğim için Superonline bana yalın adsl geçmemi önerdi ama bunun için de ayrıca bir 2 yıl daha taahhüt alınacağını söyledi.

Ben de taahhütle uğraşmak istemediğimden aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde bana 230 tl ceza ödeyeceğimi söyledi. Abonelik işlemlerim başlatırken bunların bilgisi verilmedi ve bu yüzden bana uygun seçenek sunmadığınız için aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.

Deniz 65 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 23 Ocak 2014

    firma arama gereği bile duymuyor, müşteri memnuniyet anlayışı sıfır.

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön