06 Eylül 2013

Superonline Taahhüt Ücreti!

2 yıl önce Superonline abonesi iken telefonla aranarak hız ve kota limitimi arttırmak için bana teklifte bulunuldu görüşme kayıt altına alınıyordu bende herhangi bir taahhüt vermem gerekiyor mu diyerek özellikle sordum ve gerekmediği söylendi eğer taahhüt vermem gerekmiyorsa teklifi kabul ediyorum diyerek kabul ettim.

Ocak ayında bir kampanyadan faydalanmak istediğimde taahhütüm olduğu söylendi ,taahhüt vermediğimi arama kaydının dinlenmesini talep ettim sonrasında aranarak taahhütüm bulunmadığı iptal yaptırabileceğimi belirttiler ağustos ayında aboneliğimi iptal ettirdim.Ama taahhüt ücreti için 17,50 TL'lik fatura yollanmış aradığımda taahhüdünüz var dendi. Faturanın iptalini istiyorum.

Özgür 35 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 10 Eylül 2013

    9 eylülde süperonlinedan aranarak taahhütüm bulunmadığı ve faturanın iptal edileceği söylendi ancak online işlemlerden baktığımda halen fatura görünüyor bakalım ne zaman iptal edecekler son ödeme tarihi 13 eylül

  • Superonline Temsilcisi09 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön