14 Mayıs 2013

Superonline Taahhüt Tarihi Yanlış Görünüyor!

26.03.2011 tarihinde fiber internete 24 ay taahhütlü olarak üye oldum. 26.03.2013 tarihinde taahhüt sürem bitmiş olması gerekiyorken üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bitiş tarihinin 06.07.2013 olduğu söylendi. Emin olduğumu hatta birkaç ay önce müşteri hizmetlerinden taahhüt bitiş tarihimin 26.03.2013 olduğunu teyit ettirdiğimi söylememe rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını sistemde bu şekilde göründüğü için ancak taahhüt bedeli kesilerek üyelik iptali yapabileceklerini söylediler.

Elimdeki faturalarda "Aktivasyon Fiber 24 Taksit" kısmında her ay kaçıncı taksit olduğu görülmektedir. Mesela Nisan 2012 faturası 13. taksit olarak görünüyor.

Ş. 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön