Superonline Taahhüt Süresinin Dolması!

Elif E. |

2 gün önce 24 aylık kullandığım fiber internet paketinin taahhüt süresinin dolmasına rağmen hiçbir şekilde Müşteri Hizmetleri'nden konu hakkında bilgilendirilmedim. Mevcut tarifemin taahhütsüz halini de değiştirmek istediğimde sadece taahhüt ile bunu yapabileceğim söylendi.

Birkaç ay sonra evimi kapatacağımdan taahhüt altına girmek istemiyorum. Taahhüt vermeden başka bir paket aboneliğime de izin verilmiyor ve zorla eski paketimin taahhütsüz halini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu tutumu Tüketici haklarına ve gerekirse mahkemeye taşıyacağım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    23:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE