09 Aralık 2014

Superonline Taahhüt Süresini Sıfırlamış!

Superonline nakil işlemi sonrası taahhüt süresini sıfırdan başlattı. Sebep olarak eski adreste fiber altyapısı olması, yeni adreste ise olmaması olarak gösterdiler. Aboneliğimi iptal ettirdiğim takdirde de; yeni adresteki 2 yıl ve eski adresten kalan 1 yıl olmak üzere, toplamda 3 yıllık cayma bedelini ödememiz gerekiyormuş. Asıl sorun bu bilgilendirmeyi nakil işleminden önce yapmamaları. Bir de faturaya 258,50 TL cihaz ücreti yansıttılar. Nakil sırasında tam 3 kere söz verdikleri sürede adrese gelmemeleri de cabası. Birkaç telefon görüşmesinden sonra en son 427 TL'ye iptali gerçekleştirebileceklerini söylediler. Madem prosedür olarak 3 yıllık taahhüt bedelini ödememiz gerekiyor, bu 427 TL nedir?

Barış 135 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Aralık 2014

    "Müşterimizin kampanya probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön